Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "CGV") disciplinano l'acquisto dei prodotti (libri e giochi per bambini) effettuato a distanza tramite il sito web del negozio.
1. Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti CGV sono posti in vendita da:
Ditta: Carmela Zarrella - L'Isola di Zaralù
Sede legale: Via Napoli 28/30, 84014 Nocera Inferiore (SA)
P.IVA: 06408470653
Contatti: Tel. 331 3200523 | Email: info@isoladizaralu.it
PEC: carmelazarrella@pec.it
2. Prezzi dei Prodotti
Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA assolta secondo le norme di legge vigenti per i libri e i giochi. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate chiaramente prima della conclusione dell'ordine.
3. Modalità di Pagamento
L'Isola di Zaralù accetta le seguenti modalità di pagamento:
Carte di Credito/Debito: circuiti principali (Visa, Mastercard, Maestro, ecc.).
Contrassegno: pagamento in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Questa modalità potrebbe prevedere un supplemento di costo che verrà evidenziato al momento del check-out.
4. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale.
Costi di spedizione: Le tariffe standard verranno visualizzate nel carrello prima del pagamento.
5. Diritto di Recesso e Politica di Reso
In conformità con il Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.
Per esercitare il diritto di reso, la procedura prevede i seguenti passaggi a tutela dell'integrità dei prodotti (trattandosi di articoli per bambini):
Il Cliente deve inviare una comunicazione a info@isoladizaralu.it indicando il numero d'ordine.
Obbligo di invio fotografico: Il Cliente è tenuto a allegare alla comunicazione le foto dei prodotti che intende rendere, al fine di valutarne lo stato e confermare l'idoneità al reso (i giochi devono essere sigillati/integri e i libri non devono presentare segni d'usura).
Una volta approvato il reso da L'Isola di Zaralù, il Cliente potrà procedere alla spedizione.
Spese di spedizione per il reso: I costi di spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente.
6. Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi del Codice del Consumo, sui prodotti acquistati vige la garanzia legale di conformità di 2 anni.
In caso di difetti di fabbricazione o pezzi mancanti nei giochi, il Cliente deve segnalare il difetto a L'Isola di Zaralù. La ditta si interfaccerà con la casa madre produttrice del gioco per l'assistenza, la sostituzione del prodotto o l'invio delle parti mancanti, garantendo il supporto necessario al Cliente.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.